اتفاقية مستوى الخدمة

تماشياً مع توجهات إمارة المنطقة الشرقية للارتقاء بالخدمات التي تقدمها وبما يتوافق مع توجيهات القيادة الرشيدة ببذل كل ما من شأنه تقديم الخدمات بأسهل وأيسر الطرق وبالسرعة القصوى تؤكد إمارة المنطقة الشرقية حرصها لتحقيق رضى المستفيدين وذلك بإتاحة خدمات البوابة الإلكترونية للإمارة في جميع الأوقات.

ونقدم هنا قائمة الخدمات الإلكترونية المتاحة على البوابة الإلكترونية للإمارة التي حققت الإلتزام بهذه المعايير إلى جانب الزمن الأقصى لتقديم الخدمة، علماً بأن هذا الزمن لا يشمل استكمال النواقص في حال لم يقدم المستفيد كافة المعلومات المطلوبة، كما لا يشمل الزمن المستغرق في معالجة المعاملات من قبل الجهات الحكومية الأخرى في حال تطلبت طبيعة المعاملات ذلك. كما يجب على العملاء الالتزام بشروط ومسوغات كل خدمة كما هو موضح في دليل الخدمات الإلكترونية. سيتم إضافة كافة الخدمات الإلكترونية تباعاً إلى هذه القائمة. وذلك بغرض تسهيل وتسريع انجاز معاملات المستفيدين الرسمية عبر استخدام هذه الخدمات الإلكترونية ولمزيد من المعلومات عن جميع الخدمات الإلكترونية المتاحة يُرجى فضلاً زيارة دليل الإمارة للخدمات الإلكترونية عبر الرابط التالي دليل الخدمات